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网站转化率从0.75%到1.5%,因为做了这些优化!
发布日期:2023-11-01   访问次数:
随着市场竞争越来越激烈,竞价成本越来越高,我们的视角也不得不开始转向页面与客服,今天我们就来仔细聊聊如何做好企业官网优化。文章将从两个部分来提升页面转化率:
第一部分:1个营销型网站案例优化解析
第二部分:4个提高页面转化率的通用技巧
下面开始入正题:
Part 1:
1个营销型网站案例优化解析
基于对营销型页面策划与设计的经验积累,先以一个乳胶枕页面为例,向大家展示一下对竞价页面优化的新一轮设计迭代与体验优化。
案例解析
产品:乳胶枕
推广目的:招微商全国代理
现有问题:页面无法承载品牌词、意向词流量,抵达率80%,转化率0.75%(因涉嫌客户隐私,无法提供更详细的数据)。
经过15天的优化、文案策划、设计到开发的忙碌,营销型页面上线了。以下是这段时间的数据跟踪,对此次改版的效果有了一个比较完整的反馈:
 
上线1周,流量稳定,加粉率翻倍。达到这个效果,我们做了以下动作:
一、开始前的思考
在着手策划具体的营销型页面优化方案前,需要弄清楚以下3个问题:
Q:页面是为谁服务?
A页面主要受众人群为宝妈、全职太太、白领以及刚毕业的大学生,此类人群对想要快速赚钱实现自我价值有强烈的欲望。在做页面优化时需对此类欲望进行深度剖析。
Q用户为什么来访问页面?
A用户会访问页面,必然是想要解决某一个问题,而营销型页面要做的是在解决访客问题的同时,引导访客进行下一步操作,或查看更多内容或加微信咨询。
Q页面应该展示什么?
A页面展示什么内容,取决于要承载什么样的流量,品牌词要展示的官方、权威、靠谱的同时能帮访客轻松赚钱;疑问词要展示的是靠谱、挣钱同时需要用案例加强信任;通用词要展示的是趋势、市场同时需要用扶持政策来打消疑虑。
二、优化方案
第一步、调整网站信息结构
传统网站一般都是企业信息展示,而营销型网站更多的是内容引导与流量承载。
乳胶枕网站初步定位为招微商代理的官方形式,所以选择了易于交互的引导加微信方式,这也是微商较常用的转化方式。
由于此客户品牌知名度高且流量精准,所以初步确定页面以承载品牌词与三阶段关键词流量为主。
依据流量占比对当前现状进行梳理后,结合访客特性与品牌优化,将页面分为13个模块:6个模块承载品牌、1个模块承载价格、1个模块承载趋势、1个模块分析现状、其它的模块来引导对话收集信息。
承载流量
让访客第一眼就看到他想看到的内容
引起兴趣,强化痛点
让访客有欲望感兴趣的看下去
激发欲望,建立信任
让访客觉得你的产品&解决方案很靠谱
转化噱头
出现在页面中多个不同的位置,引导访客点击咨询
第二步、 确定页面风格
结合乳胶枕特色与几次用户调研的结果中显示,用户对环保色更为关注,结合logo色调,将页面主色调定为绿色。
营销型网站设计中,既要考虑的引导性,又考虑到艺术性。同时需要通过视觉的元素,承接承载品牌流量,因此我将网站风格确定为简约风格+交互风格。
第三步、首页Banner:给足料,做到兴趣吸引
Banner作为引起访客兴趣的关键位置,一般设有3-4张,可承载访客所关心的80%的流量,考虑到乳胶枕的定位,将banner图定为3张,分别为:
口碑号召:6年实力进口品牌,万家代理共同选择!
数据号召:已有2346名访客成功代理!
利益号召:零售价不便宜,代理价更低!
第四步、体验提升
信任可以分为认知信任和情感信任,营销型页面需激发访客的认知信任,刺激情感信任引导访客添加微信。此次页面优化是通过文案激发、刺激访客来达到页面优化的目的。
然后经过业务跟进及总结,通过对品牌信息优先级的梳理、结合交互控件的应用,实现营销性与用户行为引导结合,让访客不知不觉中留下线索。
Part 2:
4个提高页面转化率的技巧
在这次优化中我用到了4个提高页面转化率的技巧,这里要提醒大家转化率的定义是通用的,但所有优化转化率的方法却不一定都适合你。
要根据自己产品的运营目标选择性地使用:
1、一个页面,一个目标
在同一个页面内,很多人不仅仅想将访客转化为销售线索,还要推广热门产品,同时还要收集订阅者的电子邮件,这种做法真的是大错特错。
因为这样不仅会在内容设计上造成不同区域的相互影响,分散用户的注意力;也不利于进行系统的用户行为分析。
正确的做法是:为网站设立1个明确的目标(注意:是1个目标),然后将它分解成几个可实现的小目标,分别放在不同的页面上。
2、通过注意力热图了解用户的意图
注意力热图是根据用户实际浏览页面各部分的时长,显示用户在某个内容板块的注意力程度,浏览时间越久的区域热度越高(红色)。
使用注意力热图你可以很轻松地找到用户感兴趣的区域,分析这些区域的内容能帮助你快速发现用户的意图。
下图是日本一家太阳能电板厂商使用注意力热图得到的首页关注情况,结果令人非常意外:
 
大家公认的用户最感兴趣的部分——产品特点,被放在首页上端,却并没有得到太多的用户关注;而处于首页中下部的质量保障信息和维修商的信息却聚焦了大量的用户注意力。
其实仔细想想也不难解释,太阳能电板这类使用周期长、功能固定的商品在产品特点上很难出现巨大的突破,而产品本身较长的使用年限则让质保和维修显得格外重要。
了解了用户意图之后,一方面可以优化页面上内容的摆放位置,把用户感兴趣的质保和维修信息放在了首页更靠上的区域,提升转化,增加了订单量;
另一方面也可以将这个信息传递到所有线下的实体销售网点,重点向客户呈现售后服务方面的保障,全面带动了产品的销售额。
通过这种方式,可以加强线上和线下团队的沟通,整体提高了公司的运营效率。
3、减少干扰项
要想最大程度地优化转化率,在优化过程的关键步骤上你一定要为用户提供良好的浏览环境。通过精确定位你的目标客户群,提供他们最想要的信息,才能真正提升转化。
相反地,如果你将页面设计得太过杂乱而没有突出重点,会严重干扰那些潜在的客户,大幅降低你的转化率。
1)中文版页面的内容过于密集,用户浏览过程中找寻信息十分繁琐,不仅整体点击量不高,而且点击区域分散;这使得网站的转化效果很差,文章打开率很低,页面跳出率极高,整体的浏览量(PV)很不理想。
2)英文版页面的设计更加简洁,用户可以快速找到自己感兴趣的内容,几个重点突出的标题点击效果都较好,相关文章打开率提高的同时,极大提升了用户的访问深度、浏览量和平均停留时间。
4、简化信息收集
知道用户的姓氏和生日对提高你的转化率并没有实质性的帮助。因此,不要在用户注册环节提太多无关的问题,这会消耗他们的耐心。
比如下面这个页面,你不但要填写全名、邮箱、公司,还要你的街道地址、城市、电话,他们甚至还想知道你是从哪里得知了这个网站。
企业想要尽可能多地了解用户信息,提供更准确的服务,这是可以理解的;但过分繁琐的信息收集流程会让用户失去耐心,严重影响他们的注册体验。结果大量用户在信息填写的中间环节流失,整体的注册转化率惨不忍睹。
所以,我们要思考用户真正愿意填写哪些内容,将它们与企业需要收集的关键信息进行匹配,确定最重要的部分从而简化收集的流程。此外,还要把用户注册的页面设计得尽可能简洁美观,这会大幅提升你的转化率。
比如下面这个注册页面的转化率就非常高↓↓↓
 
它只收集邮箱、姓名、手机等必要信息;而且整个页面设计得非常简单,没有任何广告。注册流程简单快速,页面设计简洁美观;保证良好用户体验的同时,自然也就有了高转化率。
最后,在营销型页面建设中,文案是魂,设计是骨干、转化通道是肉体、承载流量是精髓;有针对性的引导在营销型页面优化中极其重要。
此外页面的策划设计只是营销型网站的“脸”,目的是吸引更多客户喜欢;网站的内部结构则是营销型网站的“内在”,让搜索引擎更喜欢,有更易于优化的特征。
很多建站公司打着营销型网站的幌子,只能模仿到到脸,却没有抄到精髓。所以想要提升网站的转化率,找一个靠谱的建站公司更注重要。
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