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回头看飞信兵败微信,世界上最痛苦的事是死的不明不白
发布日期:2020-5-27   访问次数:
 
       今天跟大学时期的朋友们聊天,大家忆苦思甜想起很多有意思的事情,聊起现在使用的微信,大家对当年使用的飞信仍然记忆尤新,有朋友说如果当年微信晚上出两年,说不定就没机会了。我想了想,不太赞同,飞信消亡的根因并非微信,微信只是加速了它的衰落,就算微信晚出两年,飞信也一样会死在它手里。现如今,微信在社交领域的一哥地位早就根深蒂固,但是在十年前,中国的即时通讯和社交应用领域,确实有过一段百家争鸣、短兵相接的时期。
       飞信(Fetion)是中国移动推出的基于流量的综合通信服务应用,鼎盛时期的飞信一度拥有5亿用户,它是中国移动自我革命创新的一次伟大尝试。飞信首次出现是在2007年,当时国内的即时通讯市场仍然是QQ一家独大,不像现在运营商都推出了无限流量套餐,当时还是一个通话、短信、流量资费比较贵的时代:一条短信一毛钱、一条彩信五毛钱、一分钟通话五毛钱、30M流量要五块钱,所以光靠着这些基础通信服务,三大运营商就赚的盆满钵满。
       飞信的出现,革了中国移动这些最赚钱业务的命:短信、语音都走流量,还支持表情和群发,虽然现在看设计上不够时髦,但凭借着强大的市场需求和移动强大的用户基础,甫一出现就迅速圈粉大批用户。举个例子,在飞信出来之前,学校的老师、单位的领导如果要发布短信通知,需要费力的手工编写然后一个个选择号码群发,有了飞信之后,在客户端把用户添加到群组,然后打字点击发送就OK了。即便如此,背靠移动这棵大树的飞信,最终还是败给了晚四年才出现的微信,这其中的原因很值得让人深思。事实上,飞信的落败有它必然的原因。
       原因一:中国移动保守的思维导致飞信措施良机
 
       这是2011年第三季度移动应用市场份额图,当时腾讯的微信、小米的米聊才刚刚推出,而飞信经过四年的跑马圈地,已经占据了几乎三分之一的市场,排在它前面的只有手机QQ,这两家占据了超过八成的市场份额,当时微信和米聊跟它都不是一个量级,而电信的易信要再等两年才会出现。事实上,这也是飞信所能达到的极限了,因为中国移动内部一直对飞信采取打压发展的策略,毕竟短信电话赚钱太容易,何必费劲搞个吃力不讨好的飞信?所以飞信虽然是移动的嫡长子,其实是个庶出的命。更重要的一点,中国移动也搞不清楚飞信以后要怎么发展,所以前期一直没有对电信和联通的用户开放,大大错失了一统天下的好机会,好比项羽在鸿门宴时放走了刘邦,等回过头来的时候,就只有自刎乌江了。
       原因二:中国移动的产品运营能力跟腾讯差距明显
       早期的飞信只有网页端,直到2010年才开始推出PC端和App应用,但是体验不友好,跟同期的QQ差距明显,但是凭借着短信通话免费的杀手锏,活的也还算滋润,用户数量也是连续多个季度攀升,事实上,看似平静的湖面,其实底部暗流涌动。2010年底,雷军推出了米聊,凭借着友好的用户界面和UI体验,迅速在小米手机上普及。马化腾更没有闲着,移动即时通讯市场一直是QQ一家独大,任何一个闯入者,都会让他警惕,何况是已经可以和QQ当面硬抗的飞信。所以当张小龙把微信的想法给马化腾提出后,马化腾深夜批复执行,腾讯强大的执行力迅速孵化微信1.0版并上线,这一天是2011年1月21日。
 
       微信支持跨运营商、跨操作系统的通信,支持基于流量的语音、图片、文字、视频的传输,同时微信还推出了基于位置的摇一摇、漂流瓶功能和带有社交属性的朋友圈等业务,腾讯一出手就是王炸:功能不仅比飞信多、界面比飞信体验好,而且任何手机用户都可以注册。此时的飞信仍然没有意识到危机,直到2012年初微信用户破1亿,飞信才后知后觉的跟进,并在当年五月底推出了支持电信和联通用户的新版飞信,但是为时已晚,互联网基因的腾讯,玩社交应用起家,怎么还会给你翻身的机会。
       微信在甩开众多对手后,一直在探索新的业务模式,近些年的微信红包、二维码、微信小程序、生活服务、微信公众号等等探索,都是成功且有价值的,这些都是飞信不可能做到的,依附于运营商的羽翼之下,飞信不会跨出轨道做“出格”的业务,事实上,飞信已经忘了,自己的出现本身就是一次出格的尝试。
       原因三:用户为王,QQ的存量用户帮助微信在社交领域一家独大
 
       微信在2011年开始大火之后,国内的及时通讯应用也出现过一段时间的百花齐放,先后有小米2010年底发布的米聊、中国电信2013年发布的易信、阿里巴巴2013年发布的来往等等,全部都是大厂出品,但是最终都败在了微信手下。米聊仅限于小米手机之间使用,跟飞信一样具有局限性;易信虽然吸收了飞信失败的经验支持三网用户,而且用户体验和功能很好,曾经做到了亿级用户,但是微信珠玉在前,用户已经没有多余的时间分给易信;阿里的来往曾经也是野心勃勃,想挑战一下腾讯在社交上的霸主地位,可惜也是兵败如山倒。移动互联网时代,用户为王,每个用户的核心使用时间是有限的,一旦占据了用户的时间,别人就很难撼动,直到下一次社交浪潮到来。
       结束语
       中国移动蓬勃的自我革新欲望打造出飞信这一现象级产品,这是迄今为止,中国三大运营商做移动应用最辉煌的战绩。但是运营商同时兼具基础通信服务提供商的角色,限制了其在创新创业方面的发展,所以功败垂成。腾讯基于旧时代QQ打下的存量用户基础,准确的把握住的时代浪潮推出微信,凭借着强大的运营和创新能力,牢牢占据着用户的核心时间,继续书写着用户为王的创业神话。
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